Доставка и получение заказа

Мы заботимся о том, чтобы вы получали самые трендовые новинки напрямую с ведущих зарубежных фабрик-производителей без лишних посредников и переплат.

1. Стоимость доставки

Абсолютно бесплатно. Мы полностью берем на себя все расходы по транспортировке и логистике до вашего региона. Вы платите только за сам товар.

2. Способы и службы доставки

Для вашего удобства мы интегрировали самые надежные логистические сети России. При оформлении заказа вы можете выбрать наиболее удобный для вас вариант:

  • Пункты выдачи заказов (ПВЗ): Доставка до ближайшего к вам пункта выдачи Wildberries, СДЭК, Boxberry или Яндекс Маркет.
  • Почта России: Доставка в любое отделение по всей стране.
  • Курьерская доставка: Прямо до вашей двери (доступно в крупных городах).

3. Сроки доставки

Стандартный срок: от 7 до 21 рабочего дня.

Почему это выгодно: Мы не храним товары на промежуточных складах в РФ, а отправляем их напрямую с фабрики сразу после фабричного контроля качества. Это позволяет нам сохранять эксклюзивный ассортимент и гарантировать лучшую цену, исключая расходы на аренду складов.

4. Отслеживание отправления

Сразу после того, как ваша посылка будет сформирована и передана в международную логистическую службу, вы получите SMS и Email-уведомление с трек-номером.

Вы сможете отслеживать каждый этап перемещения вашего заказа в режиме реального времени на нашем сайте или на сайте выбранной службы доставки.

5. Безопасность и гарантии

Все отправления застрахованы. Если товар повредится в пути или возникнут задержки на стороне транспортной компании, мы полностью берем на себя решение проблемы или вернем вам деньги.

Оплата заказа

Мы стремимся сделать процесс покупки максимально простым, быстрым и безопасным. Все платежи на нашем сайте обрабатываются через официальный и защищенный платежный шлюз ЮKassa.

⚡ Быстрая оплата в 1 клик (без ввода данных карты)

Для моментальной оплаты со смартфона или ПК выберите один из следующих способов при оформлении заказа:

  • Система быстрых платежей (СБП): Оплата в один клик через мобильное приложение вашего банка или по QR-коду.
  • T-Pay / Yandex Pay: Мгновенный платеж без ручного ввода реквизитов (деньги списываются с вашего защищенного профиля).

💳 Классическая оплата картой

Мы принимаем банковские карты любых российских банков платежных систем МИР, Visa и Mastercard.

Ввод данных происходит на защищенной платежной странице ЮKassa, полностью соответствующей международному стандарту безопасности PCI DSS.

🔒 Гарантии безопасности и чеки

  • Безопасное соединение: Все данные передаются по зашифрованному SSL-протоколу. Наш магазин не видит и не сохраняет данные вашей банковской карты.
  • Официальный чек: Сразу после успешной оплаты на указанный вами Email придет электронный фискальный чек (в соответствии с 54-ФЗ РФ), подтверждающий покупку.

🛍 Оплата частями (Покупай со скидкой, плати потом)

Если вы хотите приобрести премиальную модель сумки прямо сейчас, вы можете воспользоваться сервисом рассрочки от ЮKassa.

Сумма заказа делится на равные части, первый платеж списывается сразу, а товар отправляется к вам без задержек.

Обмен и возврат товара

Мы гарантируем высокое качество всех аксессуаров, представленных в магазине «Топ Сумки». Если по какой-то причине товар вам не подошел, вы можете легко вернуть или обменять его в соответствии с законодательством РФ.

1. Возврат товара надлежащего качества (Не подошел цвет, размер, фасон)

  • Сроки: Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента его получения (согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» при дистанционном способе продажи).
  • Условия: Товар не должен был находиться в употреблении. Обязательно сохранение товарного вида, фабричных ярлыков, этикеток, защитных пленок на фурнитуре и оригинальной упаковки.
  • Стоимость отправки: При возврате товара надлежащего качества обратная доставка до нашего распределительного центра в РФ оплачивается покупателем.

2. Возврат товара ненадлежащего качества (Производственный брак)

  • Если вы обнаружили дефект или несоответствие заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте: support@topsumki.ru.
  • К письму необходимо приложить номер заказа и короткое видео распаковки/фотографии, на которых четко виден дефект.
  • В случае подтверждения брака мы полностью вернем вам деньги (включая расходы на обратную пересылку, если она потребуется) либо бесплатно отправим новый экземпляр.

3. Как оформить возврат?

  1. Напишите в нашу службу поддержки, указав номер заказа и причину возврата.
  2. Менеджер вышлет вам адрес нашего ближайшего сортировочного центра в РФ для отправки посылки (через СДЭК или Почту России).
  3. После отправки пришлите нам трек-номер посылки.

4. Сроки и способ возврата денег

  • Денежные средства возвращаются строго на ту же банковскую карту или счет, с которых производилась оплата на сайте через систему ЮKassa.
  • Срок обработки возврата и перечисления денег занимает от 3 до 10 рабочих дней с момента поступления товара на наш склад и проверки его сохранности.

Реквизиты

ИП Плотников Евгений Владимирович
ИНН: 540432075524
ОГРНИП: 323547600156745
Почтовый адрес: 630054, г. Новосибирск, ул. Петропавловская 17А
Email: support@topsumki.ru
Телефон: +7 (913) 456-56-78